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Para que servem os protocolos?

A mídia internacional mostrou recentemente o comportamento “desprotocolado” do presidente americano ao lado da rainha da Inglaterra. Para os que têm acompanhado os noticiários internacionais, isso já era esperado. A minha pergunta diante desta cena é a seguinte: Por que uma pessoa decide quebrar protocolos de conduta? Os jornais relataram que alguns desses protocolos são…